S’affirmer n’est pas si sorcier.

Vous en avez marre d’être déstabilisé ou que l’on vous marche sur les pieds ? Imposez-vous en modifiant vos paroles. C’est plus simple qu’il y paraît. Extraits de Affirmez-vous, publié par L’Entreprise.

Communiquer avec assurance signifie s’exprimer clairement de manière concise, directe, honnête et spontanée. Cela signifie aussi adapter son vocabulaire à la personne à laquelle on s’adresse. Pour ce faire, il faut éviter les termes techniques, les abréviations, les acronymes ou le jargon que votre interlocuteur ne pourra comprendre. Pensez à des facteurs tels que l’éducation, le statut et la position sociale de la personne qui se trouve en face de vous. Utilisez des mots qu’elle comprendra, pas des mots qui montrent comme vous êtes brillant ou « supérieur » à elle.

Dites exactement ce que vous pensez ou ressentez : ne comptez pas sur votre attitude pour faire comprendre ce que vous voulez exprimer. Nous pensons souvent, en particulier dans nos rapports avec nos proches, que l’autre saura instinctivement ce que nous voulons, ce que nous ressentons ou ce que nous pensons. Par exemple, n’imaginez pas que le simple fait de déambuler en manifestant votre mauvaise humeur permettra aux autres de savoir pourquoi vous êtes dans cet état. Ils peuvent s’en douter, mais à moins que vous disiez : « Je suis contrarié parce que… » ou « Je me sens abandonné parce que… », vous ne pouvez pas être sûr qu’ils sauront la cause de votre contrariété, de votre déception, etc. S’ils ignorent quel est exactement le problème, comment pourraient-ils essayer de le résoudre ?